1. Responsable del Tratamiento

ZZleep ("nosotros", "la aplicación") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (opcional).
• Datos de bienestar (categoría especial): información que decides compartir sobre tu estado de ánimo, descanso o preocupaciones para personalizar la sesión. Estos datos se procesan bajo tu consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD).
• Biometría de voz: tu voz se procesa en tiempo real durante las sesiones para permitir la interacción con la IA. El audio no se almacena después de finalizar la sesión.
• Datos de suscripción: información de facturación gestionada por Stripe o Google Play, según la plataforma (no almacenamos datos de tarjeta directamente).

3. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD) para datos de salud y biometría de voz.
• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) para datos de cuenta y suscripción.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para análisis anónimos de uso y prevención de abuso del servicio.

4. Residencia de Datos

Todos los datos se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). Nuestros proveedores (Supabase y Google) operan bajo el Data Privacy Framework UE-EE.UU. cuando aplica, garantizando un nivel de protección adecuado.

5. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tu cuenta o de datos personales asociados. Puedes consultar el procedimiento en la página de eliminación de cuenta y datos. Podemos conservar registros mínimos cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o administración de compras y suscripciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

6. Inteligencia Artificial

ZZleep utiliza sistemas de IA para generar respuestas conversacionales, ejercicios de respiración e historias personalizadas a partir de la información que decides compartir durante la sesión. Tus conversaciones no se utilizan para entrenar modelos de IA.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos necesarios para operar tu cuenta, tus preferencias y la experiencia de la aplicación mientras mantengas tu cuenta activa. También conservamos registros técnicos mínimos cuando sean necesarios para seguridad, facturación, cumplimiento legal y prevención de abuso.

8. Eliminación de cuenta o datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta completa o de datos específicos asociados a tu cuenta escribiendo a support@zzleep.app desde el correo vinculado a tu cuenta. El procedimiento completo está disponible en Eliminación de cuenta y datos.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en: support@zzleep.app